Я была в своей жизни по обе стороны прилавка, за нами администратор и старший продавец следили, чтоб мы не стояли столбами в зале. Другое дело, когда бубнят дежурно"здрастевампомочьсвыбором" и потом приклеиваются к покупателю, как банный лист, это бесит. Можно же просто поприветствовать человека, завязать контакт. Если ему понадобится помощь, он сам к тебе обратится, т. Гораздо хуже, когда всякие цацки гламурные сначала тебе процедят"спасибо, я сама знаю", с таким лицом, будто бъелись, а потом орут из примерочных"деееевушкаааа! А сразу не судьба послушать. Хороший продавец знает, где что висит, где размер совпадает, а где вообще в лекала не попали; где в распродаже вкусняшки напиханы, и никогда не станет топать по пятам и дышать в затылок. Другое дело, что у нас кого попало в торговлю берут. Так и хочется засунуть им эту помощь куда-нибудь поглубже на веки вечные!

боюсь работать в магазине

Нейропсихология в продажах, или Почему покупатели боятся продавцов Альберт Тютин Консультант, Саратов Альберт Тютин — о первобытных страхах, которые мешают продавцам устанавливать контакт с людьми, входящими в магазин. Умение устанавливать контакт — один из ключевых навыков современного розничного продавца. Да и общий тренд сейчас таков, что посетители все меньше склонны вступать в общение с торговым персоналом.

одного из сел в Хакасии. Он открыл магазин без продавца. боюсь только крупные магазины будут против такого демпинга, и в.

Альберт Тютин — о первобытных страхах, которые мешают продавцам устанавливать контакт с людьми, входящими в магазин. Умение устанавливать контакт — один из ключевых навыков современного розничного продавца. Да и общий тренд сейчас таков, что посетители все меньше склонны вступать в общение с торговым персоналом. Но при этом от продавцов продолжают требовать соблюдение стандартов, которые не столько помогают завязать разговор, сколько откровенно мешают. Все дело в том, что они не учитывают нейрологику поведения покупателей.

Начну с самого начала. Поэтому салоны в ТЦ, где продавец сидит напротив входа, повернувшись лицом к входящим, теряют трафик — часть покупателей туда просто не заходит. Кратко опишу три основные причины этого феномена — их понимание потом позволит понять, что с этим делать. Какие установки создают барьер между покупателем и продавцом У вошедших в магазин есть установка, что если продавец инициирует контакт, значит, он хочет что-то продать.

И, наоборот, человек, излучающий позитив, заряжает хорошим настроением, с ним приятно общаться, у него хочется покупать. Первое впечатление формируется за несколько секунд. Если менеджер испытывает страх продавать — оно негативное, исправить его будет трудно. А ведь ваше лицо — это еще и лицо компании. Поэтому важно соответствовать внешне тому месту, где вы находитесь.

Общение с покупателями в небольших продуктовых магазинов научить продавца этикету общения с покупателем в магазине.

Как поднять продажи в детском магазине?! Данный кейс описан в систематизированном виде, поэтому является скорее методическим материалом, чем обусловлен достаточно сухой язык изложения. Он представляет интерес для читателей, которые хотят найти практические рекомендации и инструменты для увеличения продаж. Предпосылки бизнес-проекта У собственника сложилось понимание, что продавцы ведут себя неправильным образом, что не позволяет продавать больше.

Помимо этого был обозначен вопрос системы контроля: Перед началом проекта требовалось тщательно изучить комплексно всю проблематику и модель работы компании. С этой целью были предприняты следующие действия: Сбор статистики по продажам за последний год , среднему чеку, распределению. Собеседование с собственником с подробным изучением всей существующей бизнес-модели.

Собеседования с сотрудниками о том, как строится их работа Изучение работы магазинов методом тайного покупателя После исследования стало понятно, что простым обучением продавцов достичь поставленной цели по увеличению товарооборота невозможно. Экспертное заключение В ходе изучения деятельности компании выявились следующие проблемы: Поздоровались с тайным покупателем только в одном магазине из четырех Предпринятые меры Вся работа была разделена на несколько крупных блоков, по которым велась работа.

Ниже вы найдете обозначение этих блоков в виде заголовков и описанием предпринятых мер.

Чем я могу Вам помочь? Фраза продавца...

То есть тому, как расположены вещи в зале, не висят ли юбки на одной вешалке с платьями, а брюки с шортами, во что одеты манекены, какие на них украшения и аксессуары, как настроен свет, в какую сторону выставлена обувь, какая толщина стопок с футболками на столах и прочее, и прочее. В конце дня необходимо поправлять все вещи в зале. Дань визуальному мерчендайингу, все должно выглядеть эстетично. Нужно делать так, чтобы все висело ровно и аккуратно, чтобы плечики были на одном расстоянии друг от друга.

Магазины завалены одеждой, обувью, продовольствием, мебелью, украшениями. Однако одни Данный курс будет полезен как работодателям, так и продавцам. Семь простых . Боитесь потерять клиента Есть одна вещь.

Повторение вопроса имеет свои плюсы: Вы должны научится активно слушать — как навык дыхания. Вы смотрите на собеседника внимательно, вы готовы записывать и фиксировать самые важные моменты беседы, вы киваете головой. Не продавайте продукции, а продавайте приятные ощущения и решения проблем. Соблазняйте клиента выгодами, а не свойствами.

Позитивные эмоции возникают у покупателя, когда разговор с ним ведется на языке его выгод, потребностей и желание. Вы продайте не свойства продукции, а помогите определить их воображение: Приобретая нашу уникальную продукцию Вы сможете….. Каждый раз полезно получить подтверждение клиента к выгодам, задавая вопрос: Ведь для Вас важно здоровье?

Создайте уникальность своему предложению. Создавайте образы в сознании покупателя, красочный образ продукции. Повозможности дайте попробовать, потрогать, увидеть продукции в реальном действии.

Нейропсихология в продажах, или Почему покупатели боятся продавцов

Как обманывают в магазине: Но, к сожалению, зачастую недобросовестные продавцы прибегают к различным ухищрениям, которые заставляют нас тратить больше и приобретать продукцию более низкого качества. Про какие самые распространенные уловки в торговле нужно знать каждому? Обвес Самый древний способ обмана, он зародился с момента появления процесса купли-продажи. Несмотря ни на какие наказания торговля продолжает обвешивать покупателей:

Говорит, ты знаешь, вот стесняюсь я в заведомодорогие магазины заходить. Мол, один раз ехала с дачи и зашла куда-то там, там продавцы одни .. (В ценах не сведуща, ибо боюсь заходить в Клиник у нас в Питере, комплексую.

Мы и сами заходим в такие магазины с опаской и чувствуем себя неловко, даже если материально готовы сделать покупку. На это есть три причины. И замечал, что холодный интерьер и высокомерные продавцы вовсе не располагают к покупкам, хотя, казалось бы, персонал должен быть заинтересован в привлечении клиентов и наибольшей выручке. Почему же эти магазины выглядят именно так и чем они нас пугают? Вычурный интерьер В дорогих бутиках царит атмосфера холодного шика. Большие пустынные пространства и роскошная отделка подчеркивают статус заведения.

Вы ощущаете себя неуютно, потому что так и есть. Окружающая обстановка подсказывает — не стоит трогать все подряд, примерять ворох вещей или торговаться. Дорогие магазины специально построены в таком стиле. Интерьер работает как барьер. Он привлекает состоятельных клиентов и отпугивает людей, которые не могут себе позволить дорогие дизайнерские вещи. Немноголюдность бутиков подчеркивает их эксклюзивность1. Также дорогие брендовые магазины отличает их международный стиль. Профессор антропологии из Гейдельбергского университета Кристиана Бросиус выяснила:

"Может, Вам что-то подсказать?" Почему покупатели боятся продавцов?

И надеюсь, что это взаимно: Отправлено 06 Август - По умолчанию Как я работала продавцом в супермаркете Показать опрос Есть у нас тема про супермаркет в которой бурно обсуждаются многие проблемы. И вот я нашла такую статью Как я работала продавцом в супермаркете. Часть 1 Вас раздражает медлительность продавцов в магазине?

Сегодня практически во всех магазинах есть видеокамеры, Но бдительность охранников и продавцов по-прежнему важна.

В анкете прописываешь то, что для тебя важно: Но, поработав некоторое время, все понимают: В продавцы набирают всех подряд. Менеджеры относятся к ним как к людям временным, которые рано или поздно уйдут. Я работал с хорошим менеджером. Правда, и она, если человек ушёл, а спустя год вернулся, не помнила его.

Как быть хорошим продавцом консультантом

Автор статьи - Администратор, Многие становятся продавцами случайно, но после понимают, что это их призвание. Что и говорить, каждый человек хоть раз в своей жизни был продавцом: А если это профессия всей жизни, нужно подойти со всей серьёзностью и ответственностью к совершенствованию в этом деле.

Я боюсь заходить в дорогие магазины. места и все.продавцов не надо бояться,они простые люди,были б они богачкамми не стояли б.

По последнему пункту есть опыт, который говорит про обратное. Есть компании, в которых умные и способные люди, специально не допускаются в клуб советчиков или любимчиков. А вот тот кто покорно исполняет, даже самые тупые приказы руководства, не спрашивая ничего, имеют очень стремительный рост. Для читателей статьи, которыми могут быть руководители и директора или , надо определиться, кого они хотят: Ответить Ксения в Важно, чтобы руководитель тоже исполнял свои обязанности честно и правильно.

Как поднять продажи в детском магазине?!

В дорогих московских бутиках такая атмосфера,что обычному покупателю туда лучше не соваться. Есть риск испытать на себе королевско-осуждающие взгляды продавцов, которые, может, и будут любезно улыбаться тебе, но чувства, что ты здесь явно лишний,все равно избежать не удастся. Однако нас взглядами не испугать!

Как в Могилеве две девушки"развели" продавцов в магазинах на Девушки в возрасте 16 и обманывали продавцо фев Но когда есть потребность зайти в дорогой магазин - бутик, или когда приглашают в очень дорого время кажется, что продавцы или официанты смотрят оценивающие, я лишни боюсь двинуться.

Мне безумно нравилось помогать девушкам и женщинам примерять новую обувь. И с некоторыми из клиенток я позволял себе нечто большее, чем примерка… Легкий массаж ступней. Некоторые клиентки мою страсть к женским ступням даже сами провоцировали откровенными нарядами, а еще тем, что являлись в магазин в красивом нижнем белье и как бы невзначай демонстрировали его мне во время примерки обуви!

Не скрою, некоторые клиентки приходили за покупкой не единожды и только ради того, чтобы окунуться в мою трепетную церемонию примерки. А для меня и представить себе сложно что-то более волнительное, чем ухоженная женская ножка с идеальным педикюром! Я слушала и не верила. Его рассказ напоминал мне какое-то голиивудское кино. Мой знакомый в доказательство своих слов переслала мне скан своей должностной инструкции в том магазине.

ДИКИЕ ПРОДАВЦЫ